2016-May: Galicia Seguros – Centro de Atención a Usuarios

Hemos definido y ayudado a implementar un Centro de Atención a Usuarios centralizado tanto para aplicaciones como para Seguridad informática, tecnologías y soporte a usuarios.
El proyecto consistió en la definición de roles y responsabilidades, procedimientos para operar, modelo de gobierno, reportes e implementación de la herramienta de Solicitudes.

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