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Visión
Ser la
consultora referente en el mercado local para temas de outsourcing de
gestión de aplicaciones
Misión
Ayudar a que la
tercerización de servicios por parte de las
empresas sea una actividad estratégica que genere valor en un
ambiente de
armonía y mutua ayuda entre las partes intervinientes,
utilizando
conocimiento,
experiencia y competencias personales
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Consultoría
Asesoramiento
y
soporte en temas de Outsourcing de gestión de aplicaciones (AMS)
tanto
para empresas que contratan servicios de
Outsourcing como proveedores que lo brindan.
Como definir un servicio, Como gestionarlo, Cual es el Ciclo de Vida,
Cuales sus entregables, Como se controla, Como se contrata y
otros tema que definen la relación cliente y proveedor de
servicios. Mas
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Mejoras de Procesos TI
Línea
de servicio orientada a la evaluación
actual de los procesos de TI contra mejores prácticas del
mercado como
ITIL v3, CMMI y PMI, diagnóstico
de situación actual, entrega de informe de recomendaciones
concretas y aplicables con una
estrategia de
implementación de las mismas. en caso de que el cliente
lo requiera, acompañamiento
en la implementación de las recomendaciones con coaching, project management,
procesos, guías y templates
Mas
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LGA - Librería de
Gestión
de Aplicaciones
Metodología
de trabajo para las organizaciones que deben dar soporte a la
Gestión de Aplicaciones (correctivo, evolutivo, perfectivo), ya
sea
internas o tercerizadas.
Soportada en EPF (Eclipse Process Framework) y basado en las mejores
prácticas del mercado como ITIL, PMI, IAOP sumado
a los años de experiencia profesional en este tipo de servicios
. Mas
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Capacitación
Capacitación
en temas de Outsourcing de gestión de aplicaciones (AMS),
Project Management e ITIL. Mas
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Contratos
y SLA
Generación
de propuestas comerciales y técnicas, Revisión
de contratos vigentes o nuevos contratos, RFI, RFQ o RFP.
Definición de Acuerdos de Niveles de Servicio o SLA para
gestionarlos y
medirlos. Mas
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Calidad
Revisiones
de Calidad de los Servicios tercerizados ya sea por problemas de
calidad o por
ser parte de un esquema de mejora continua. Analisis de madurez de los
procesos de TI según mejores prácticas (PMI, ITIL v3,
IAOP, CMMI). Mas
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